Datenschutz
Die nachfolgende Datenschutzerklärung informiert Sie transparent und umfassend über die Datenverarbeitung dieser Internetseite und Ihre Rechte als Betroffener.
I. Verantwortlicher
dr terwellen
& KOLLEGEN
Dr. Kristina Terwellen
Zahnärztin
Cäsariusstraße 25
53173 Bonn
TEL +49 (228) 934 900 44
FAX +49 (228) 934 900 45
praxis@terwellen-zahnmedizin.de
www.terwellen-zahnmedizin.de
II. Datenverarbeitung
Die Praxis dr terwellen & KOLLEGEN, Cäsariusstraße 25, 53173 Bonn erhebt und verarbeitet beim Besuch des Internetauftritts (www.terwellen-zahnmedizin.de) die untenstehenden Daten der Nutzer und ist für diese Daten und die entsprechende Verarbeitung auch verantwortlich im datenschutzrechtlichen Sinn.
1. Aufrufen der Internetseite
Beim Aufrufen unserer Internetseite speichern unsere Web-Server vorübergehend folgende Daten (log files):
- Die IP-Adresse des aufrufenden Rechners
- Den Standort des aufrufenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Aufrufs (in der Systemzeit des Servers)
- Die HTTP-Statuscodes
- Browser und Betriebssystem inklusive Version
- Die vom Nutzer aufgerufene Seite der Internetseite
Diese Daten sind erforderlich, um die Website darzustellen und das Navigieren und weitere Funktionen und Dienste der Seite zu ermöglichen und zu nutzen, sowie um technische Probleme zu beheben.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
2. Hosting
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter: All-Inkl.
Anbieter ist die ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (nachfolgend All-Inkl). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.
Die Verwendung von All-Inkl erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst.
Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
3. Cookies
Unsere Internetseite nutzt aufgrund der verschiedenen Funktionen Cookies. Cookies sind kleine Textdateien mit Informationen, die von einer Plattform auf ein Gerät übertragen und gespeichert werden.
Sie können unsere Website auch besuchen, ohne dass hierfür Cookies verwendet werden, wenn Sie die Speicherung von Cookies in den Systemeinstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Weitere Informationen über Cookies und deren Deaktivierung finden Sie auf der Webseite des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik hier.
Cookie-Einwilligung mit COMPLIANZ
Unsere Website nutzt die Cookie-Consent-Technologie von „Complianz GDPR/CCPA Cookie Consent“, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist Complianz B.V., Atoomweg 6b, 9743 AK Groningen, Netherlands (im Folgenden Complianz).
Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Complianz-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden.
Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. das Complianz-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Details zur Datenverarbeitung von Complianz finden Sie unter https://complianz.io/privacy-statement.
Der Einsatz der Complianz-Cookie-Consent-Technologie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.
4. Online-Kontaktformular/ Kontakt über E‑Mail-Adresse
Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und zwecks Bearbeitung der Anfrage und Rückmeldung gespeichert und verarbeitet. Über das Kontaktformular kommt weder ein Behandlungsvertrag zustande, noch erfolgt dadurch eine ärztliche Beratung.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist und in allen übrigen Fällen Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Es besteht außerdem die Möglichkeit, über unsere E‑Mail-Adresse mit uns in Verbindung zu treten. Dabei erheben, speichern und verarbeiten wir folgende Daten:
- Ihre E‑Mail-Adresse
- sowie weitere personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Nachricht mitteilen.
Diese Daten werden ausschließlich für die Korrespondenz mit Ihnen sowie für die Bearbeitung Ihres Anliegens erhoben und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Sofern die Datenverarbeitung für diesen Zweck nicht mehr erforderlich ist, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
5. Jameda-Siegel und Widgets
Auf unseren Seiten nutzen wir Plug-ins der jameda GmbH; Balanstraße 71a; 81541 München. Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie unsere Praxis Homepage besuchen, die das Widget zur Online-Terminvergabe oder das Jameda Siegel eingebunden hat.
Ein Widget ist ein kleines Fenster, das veränderliche Informationen anzeigt. Dabei wird der entsprechende Inhalt zwar auf unserer Praxishomepage dargestellt, dieser wird aber in diesem Moment von den jameda Servern abgerufen. Nur so kann immer der aktuelle Inhalt gezeigt werden, vor allem der jeweils aktuelle Erfahrungsbericht der Patienten. Dafür muss eine Datenverbindung von der aufgerufenen Webseite zu den jameda Servern aufgebaut werden und jameda erhält gewisse technische Daten (Zugriffsdaten), die nötig sind, damit der Inhalt ausgeliefert werden kann. Diese Daten werden aber nur für die Bereitstellung des Inhalts verwendet und nicht gespeichert oder anderweitig genutzt. Eine Speicherung von Zugriffsdaten erfolgt durch die Praxishomepage aufgrund der Einbindung des Widgets nicht. Aufgrund der Einbindung erfolgt eine Datenübermittlung von Zugriffsdaten an die Jameda GmbH sowie in der Folge an deren Hosting-Dienstleister. Die Daten werden jedoch ausschließlich zur Bereitstellung der Inhalte verarbeitet und danach wieder gelöscht. Die Datenverarbeitung erfolgt in gemeinsamer Verantwortung gem. Art. 26 DSGVO mit der jeweiligen Praxis. Ihre Betroffenenrechte aus Art. 15 bis 22 DSGVO können Sie gegenüber beiden Parteien geltend machen. Verarbeitete Daten: IP-Adresse; weitere Zugriffsdaten (wie z.B. User Agent, Referrer, Informationen zum verwendeten Browser, Endgerät und Bildschirmauflösung) Zweck: Weiterleitung an uns; Anzeige des Widgets auf der Webseite unserer Kunden Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO Von der Jameda GmbH verfolgtes berechtigtes Interesse: Anzeige des Widgets und auf der Webseite unserer Kunden Speicherdauer: bis Wegfall der Rechtsgrundlage Weitere Informationen zum Datenschutzder Jameda GmbH finden sie unter https://www.jameda.de/datenschutz.
6. Online-Terminvergabe
Dr. Flex
Die Terminbuchung ist bequem online über unsere Webseite möglich. Zur online Terminbuchung haben wir auf unserer Webseite das Buchungssystem „Dr. Flex“ betrieben von Dr. Flex (Dr. Flex® GmbH, Stresemannstraße 21, 10963 Berlin) eingebunden. In diesem Buchungssystem werden Sie gebeten, Ihren Namen, Vornamen sowie Versicherungstatus (z. B. Selbstzahler, gesetzlich etc.), Terminart (z. B. Befundbesprechung, Kontrolltermin, Privatsprechstunde etc.), ausgewählter Arzt/Ärztin/Behandler/-in, gebuchte Termine, Stornierung von gebuchten Terminen, Standortdaten, Mobilfunknummer, ggf. weitere Angaben, die Sie freiwillig dem Arzt übermitteln möchten (z. B. Vorgeschichte Krankheit, gesundheitsspezifische Fragen etc.) einzugeben. Wenn Sie den Button „Absenden“ betätigen, werden die Daten unter Verwendung einer SSL-Verschlüsselung (siehe Ziffer 14.) an Dr. Flex übertragen. Ihre Daten können nur übermittelt werden, wenn Sie durch Anklicken der entsprechenden Checkbox bestätigen, die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen zu haben. Anschließend erhalten Sie zur Bestätigung Ihres Termins von Dr. Flex eine SMS. Dr. Flex übermittelt die von Ihnen eigegebenen Daten an uns. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Dr. Flex finden Sie unter: dr-flex.de/info/datenschutz.
Zweck
Mit der Bereitstellung des Buchungssystems auf unserer Webseite wollen wir Ihnen eine bequeme Möglichkeit anbieten, online Termine zu buchen. Die mit und in dem Buchungssystem übermittelten Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Durchführung der Terminvergabe verwendet.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine solche Einwilligung ist freiwillig. Die vorgenannte Datenverarbeitung kann auch besondere Kategorien von personenbezogene Daten gem. Art. 9 DSGVO, z. B. Gesundheitsdaten, enthalten. Ihre Einwilligung bezieht sich ausdrücklich auch auf diese Daten.
Speicherdauer
Die Daten werden von uns gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen, erfolgt eine Löschung unverzüglich nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.
III. Datenweitergabe an Dritte, Datenspeicherung
Soweit wir Dienstleister einbinden, die uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten oder anderweitig unterstützen (beispielsweise Hosting- oder andere IT-Dienstleister) und diese mit personenbezogenen Daten in Kontakt kommen, geschieht dies nur nach vorherigem Abschluss eines sogenannten Vertrags zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 Abs. 2 DSGVO, mit dem wir unsere Dienstleister verpflichten, personenbezogene Daten nur nach unserer Weisung zu verarbeiten und sie vertraulich zu behandeln. Die Auftragsverarbeiter erhalten nur Zugriff auf solche personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung ihrer Dienste für uns erforderlich sind.
In anderen Fällen geben wir personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zulässig ist, wir dazu beispielsweise aufgrund eines Gesetzes oder einer behördlichen oder gerichtlichen Anordnung verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO) oder der Betroffene in die Weitergabe eingewilligt hat (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).
Sollten personenbezogene Daten an ein Drittland übermittelt werden, haben wir geeignete Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass das durch die DSGVO gewährleistete Schutzniveau für natürliche Personen nicht untergraben wird. Hierzu haben wir mit Auftragsverarbeitern, die personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeiten, Standardvertragsklauseln im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrages abgeschlossen.
Ihre Daten werden in der Bundesrepublik Deutschland gespeichert. Wir übermitteln keine Daten in europäisches Ausland, außereuropäisches Ausland oder die USA. Unsere Server stehen in Deutschland.
IV. Datenübermittlung in die USA
Einige unserer aufgeführten Diensteanbieter übermitteln personenbezogene Daten in die USA. Die EU-Kommission hat am 10. Juli 2023 einen Durchführungsbeschluss über die Angemessenheit des Schutzniveaus für personenbezogene Daten nach dem Datenschutzrahmen EU-USA erlassen. Der Angemessenheitsbeschluss beruht auf dem neuen zwischen der EU und den USA vereinbarten Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework), Art. 45 DSGVO.
Ist eine Übermittlung in Drittländer nicht auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU- Kommission nach Art. 45 DSGVO möglich, haben wir Vorkehrungen getroffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau für die Datenübertragung zu gewährleisten, zum Beispiel durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln. Es handelt sich dabei um von der EU-Kommission vorgegebene Verträge, unter denen sich die jeweiligen Parteien bei Datenübermittlungen zur Einhaltung angemessener Datenschutzstandards verpflichten. Der Diensteanbieter gibt damit konkrete Garantien zum Schutz der Daten ab.
Wir können die Datenverarbeitung auch auf Grundlage einer Einwilligung durchführen. Bei einer Einholung einer Einwilligung werden Sie konkret über die Datenverarbeitung informiert.
V. Sichere Datenübertragung
Unsere Internetseite ist SSL-verschlüsselt. Dies erkennen Sie an der Adresszeile „HTTPS“. Bei der SSL-Verschlüsselung handelt es sich um eine Transportverschlüsselung, damit Dritte Ihre Daten nicht einsehen können.
VI. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie können dabei unentgeltlich insbesondere Auskunft über die Herkunft der Daten, den Speicherort, den Empfänger und den Zweck erhalten. Sie können auch die Berichtigung Ihrer Daten verlangen, wenn diese fehlerhaft oder unvollständig sind.
Sie können außerdem die Sperrung bzw. Löschung der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Soweit Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen, werden Ihre Daten für diesen Zweck gesperrt. Die Löschung („Recht auf Vergessen“) Ihrer Daten, soweit möglich, können Sie jederzeit fordern; ebenso wie die Berichtigung und die Auskunft.
Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung der Daten gegeben haben, kann diese Einwilligung widerrufen werden. Im Falle eines Widerrufes bleibt die Verarbeitung Ihrer Daten bis zu diesem Zeitpunkt rechtswirksam. Der Widerruf einer Einwilligung in die Datenverarbeitung ist also nur für die Zukunft möglich.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihre freiwillig zur Verfügung gestellten Daten auf Wunsch an einen Dritten übermitteln zu lassen.
Sie sind zudem berechtigt, sich jederzeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über die Datenverarbeitung zu beschweren. Bei der zuständigen Aufsichtsbehörde handelt es sich in der Regel um den Landesdatenschutzbeauftragten des jeweiligen Bundeslandes.
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2–4
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
T (0)211 38424 – 0
F (0)211 38424 – 999
poststelle@ldi.nrw.de
www.ldi.nrw.de
Ferner haben Sie das Recht, die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich am besten an unsere Praxis. Die Kontaktdaten finden Sie oben.
VII. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Dezember 2025.
Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung entsprechend anzupassen. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.
Ihre Ansprüche können Sie entweder per E‑Mail an praxis@terwellen-zahnmedizin.de oder postalisch an uns richten.
Stand Dezember 2025.